Informazioni generali sulla consegna
La presente Politica di spedizione e consegna descrive le modalità di preparazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati tramite il sito GAVRIKO con destinazione in Italia.
Le informazioni riportate hanno lo scopo di aiutare gli utenti a comprendere le principali fasi del processo di consegna prima e dopo l’acquisto.
Area di consegna
Gli ordini effettuati tramite il sito possono essere consegnati in Italia.
Il servizio di consegna copre le principali aree raggiungibili dai corrieri disponibili.
Per alcune zone particolari, aree difficilmente raggiungibili o destinazioni soggette a limitazioni logistiche, le modalità di consegna possono variare.
Qualora un ordine non possa essere gestito verso una determinata destinazione, il cliente verrà contattato utilizzando le informazioni fornite durante l’acquisto.
Costi di spedizione
I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (EUR) e comprendono le imposte applicabili secondo la normativa vigente.
Gli ordini vengono gestiti secondo condizioni di consegna DDP (Delivered Duty Paid), quando applicabile per la destinazione indicata.
Gli eventuali oneri relativi all’importazione previsti per la consegna vengono considerati nel processo di acquisto secondo le condizioni applicabili.
La spedizione è gratuita per ordini con importo pari o superiore a 91,46 €.
Per ordini inferiori a 91,46 €, viene applicato un costo di spedizione pari a 7,40 €.
Prima della conferma dell’ordine, il cliente può visualizzare il costo dei prodotti, eventuali spese di spedizione applicabili e l’importo totale da pagare.
Preparazione degli ordini
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene avviato alla fase di preparazione.
Il tempo medio di preparazione è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.
I tempi possono variare in base alla disponibilità dei prodotti, al volume degli ordini ricevuti, ai periodi festivi o ad altre esigenze operative.
Tempi di consegna
Dopo la spedizione, la consegna in Italia richiede generalmente circa 7-9 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stime informative e possono variare in base a diversi fattori, tra cui:
- destinazione della consegna;
- condizioni meteorologiche;
- periodi di maggiore richiesta;
- organizzazione del trasporto;
- gestione del corriere incaricato.
Eventuali tempistiche indicate sul sito non rappresentano una data di consegna garantita.
Il trasferimento dei rischi relativi ai prodotti avviene secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Spedizione e tracciamento dell’ordine
Gli ordini vengono affidati a servizi di trasporto selezionati in base alla destinazione, alle caratteristiche del prodotto e alle esigenze logistiche.
Quando disponibile, il codice di tracciamento viene inviato tramite email dopo la spedizione dell’ordine.
Gli aggiornamenti dello stato della spedizione dipendono dai sistemi informativi del corriere incaricato.
Ricezione dell’ordine
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare le condizioni esterne del pacco e la corrispondenza generale dell’ordine ricevuto.
In caso di:
- imballaggio visibilmente danneggiato;
- prodotto mancante;
- articolo danneggiato durante il trasporto;
- prodotto non corrispondente all’ordine;
il cliente può contattare il servizio clienti fornendo:
- numero dell’ordine;
- descrizione del problema;
- immagini del prodotto o dell’imballaggio, quando disponibili.
La conservazione dell’imballaggio originale può facilitare la verifica della situazione.
Modifica delle informazioni di consegna
Eventuali richieste di modifica dell’indirizzo di consegna, del destinatario o di altre informazioni relative all’ordine possono essere inviate prima che il pacco venga affidato al corriere.
La possibilità di modificare i dati dipende dallo stato di elaborazione dell’ordine.
Dopo l’avvio della spedizione, alcune modifiche potrebbero non essere più disponibili.
Informazioni fornite dal cliente per la consegna
Durante la procedura d’acquisto, il cliente deve verificare attentamente l’indirizzo di consegna, il numero di telefono e le informazioni necessarie alla spedizione.
Dati incompleti o non corretti possono causare ritardi nella consegna o difficoltà nella gestione dell’ordine.
Nel caso in cui un pacco venga restituito a causa di informazioni di consegna errate o incomplete, la situazione verrà valutata in base alle circostanze dell’ordine.
Trattamento delle informazioni relative alla consegna
Le informazioni necessarie alla consegna, come nome, indirizzo, recapiti e dati relativi all’ordine, vengono utilizzate esclusivamente per consentire la gestione della spedizione.
Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nell’Informativa sulla privacy e nella Politica GDPR disponibili sul sito.
Contatti
Per domande relative a spedizioni, consegne o stato degli ordini, è possibile contattare GAVRIKO:
Nome del negozio: GAVRIKO
Indirizzo: 9318 GERBER LN, HUMBLE, TX 77396, USA
Telefono: +1 (281) 594-7283
Email: servicecenter@gavriko.com
Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, 09:00-12:00 e 14:00-18:00 (festività escluse)
Area di servizio: Italia