Oggetto e accettazione delle condizioni
Le presenti Condizioni generali di vendita regolano la vendita dei prodotti disponibili sul sito GAVRIKO e definiscono i diritti e gli obblighi applicabili tra il venditore e il cliente durante il processo di acquisto.
L’invio di un ordine tramite il sito comporta l’accettazione delle condizioni di vendita disponibili al momento dell’acquisto.
Informazioni sul venditore
Il sito è gestito da GAVRIKO.
Nome del negozio: GAVRIKO
Indirizzo: 9318 GERBER LN, HUMBLE, TX 77396, USA
Telefono: +1 (281) 594-7283
Email: servicecenter@gavriko.com
Area di servizio: Italia
Prodotti disponibili
I prodotti presenti sul sito vengono descritti attraverso immagini, testi informativi, caratteristiche tecniche, materiali, dimensioni e altre informazioni disponibili.
Le immagini hanno una funzione illustrativa e possono presentare leggere differenze rispetto al prodotto reale dovute alle condizioni fotografiche, alle impostazioni del dispositivo utilizzato, alle caratteristiche naturali dei materiali o a variazioni di produzione.
Eventuali differenze che non modificano le caratteristiche principali del prodotto non costituiscono una modifica sostanziale dell’articolo acquistato.
La disponibilità dei prodotti dipende dalle quantità presenti al momento dell’ordine.
Prezzi, imposte e costi applicabili
I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (EUR).
Gli importi visualizzati includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente.
Prima della conferma dell’ordine, il cliente può verificare il prezzo totale dell’acquisto, eventuali costi di consegna e gli importi applicabili.
Per le destinazioni disponibili sul sito, gli ordini vengono gestiti secondo condizioni di consegna con oneri applicabili già considerati nel processo di acquisto.
Non sono previsti costi aggiuntivi non indicati durante la procedura d’ordine.
GAVRIKO può aggiornare i prezzi dei prodotti. Gli ordini già confermati saranno gestiti secondo il prezzo indicato al momento della conferma dell’acquisto.
Procedura d’ordine e conferma
Prima dell’invio definitivo dell’ordine, il cliente può verificare e modificare le informazioni inserite, inclusi:
- prodotti selezionati;
- quantità;
- indirizzo di consegna;
- importo complessivo dell’ordine.
L’ordine viene considerato confermato dopo la verifica del pagamento.
A seguito della conferma, il cliente riceverà una comunicazione relativa alla registrazione dell’ordine.
Qualora emergano problemi relativi alla disponibilità del prodotto, alle informazioni fornite o al pagamento, GAVRIKO può contattare il cliente per verificare la situazione e procedere secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Modalità di pagamento
Gli ordini vengono effettuati in euro (EUR).
I metodi di pagamento disponibili sono indicati nella fase di acquisto.
Il sito può accettare pagamenti tramite carta, inclusi, quando disponibili:
- Visa;
- Mastercard;
- American Express;
- JCB;
- Discover;
- Diners Club.
Le transazioni vengono gestite tramite fornitori di pagamento specializzati.
Le informazioni complete relative alle carte di pagamento non vengono conservate dal sito.
Preparazione e spedizione degli ordini
Salvo diversa indicazione nella pagina prodotto o nella conferma dell’ordine, gli articoli vengono generalmente preparati per la spedizione entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
La consegna richiede normalmente circa 7-9 giorni lavorativi dopo la spedizione.
Gli ordini possono essere affidati a corrieri disponibili in base alla destinazione, tra cui servizi logistici internazionali o altri operatori adeguati.
Quando disponibile, il codice di tracciamento viene comunicato al cliente.
I tempi indicati sono stime informative e possono variare in base a condizioni di trasporto, periodi di maggiore richiesta, condizioni meteorologiche, procedure operative o altri fattori esterni.
Consegna e verifica del pacco
Alla ricezione dell’ordine, il cliente è invitato a verificare le condizioni esterne del pacco.
In caso di problemi evidenti, come imballaggio danneggiato, prodotto mancante, articolo errato o prodotto danneggiato, il cliente può contattare il servizio clienti fornendo le informazioni necessarie per la verifica.
Dopo la valutazione della situazione, potranno essere adottate soluzioni appropriate secondo il caso specifico e la normativa applicabile.
Diritto di recesso, resi e rimborsi
Il cliente conserva i diritti previsti dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.
Fatte salve tali disposizioni, le richieste di reso possono essere presentate entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto secondo le modalità indicate nella Politica di reso e rimborso del sito.
Per avviare una richiesta, il cliente deve contattare il servizio clienti fornendo:
- numero dell’ordine;
- informazioni relative all’acquisto;
- eventuali immagini o documentazione utili alla valutazione della richiesta.
I prodotti possono essere restituiti solo dopo aver ricevuto le relative istruzioni.
Quando il reso è dovuto a difetti, danni o errori relativi alla fornitura, le modalità di gestione vengono definite secondo la normativa applicabile.
Quando il reso dipende da motivazioni personali del cliente, i relativi costi possono essere a carico del cliente, salvo diversa disposizione prevista dalla legge.
Annullamento dell’ordine e rimborsi
Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine prima della consegna del pacco al corriere, quando la richiesta può essere gestita in tempo utile.
Dopo la spedizione dell’ordine, l’annullamento potrebbe non essere più possibile.
Il cliente conserva comunque i diritti previsti dalla normativa applicabile dopo la ricezione del prodotto.
Gli eventuali rimborsi vengono effettuati secondo le condizioni previste dalla normativa e utilizzando, quando applicabile, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
I tempi effettivi di accredito possono dipendere dal fornitore di pagamento o dall’istituto bancario.
Garanzie legali
I prodotti acquistati tramite il sito sono soggetti alle garanzie previste dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori.
Le presenti condizioni non limitano i diritti obbligatori riconosciuti dalla legge in caso di prodotti non conformi, difetti o altre situazioni previste dalla normativa vigente.
Limitazione di responsabilità
GAVRIKO adotta misure adeguate per gestire correttamente gli ordini e fornire informazioni aggiornate sui prodotti.
Non è responsabile per ritardi o mancata esecuzione dovuti a circostanze esterne non direttamente controllabili, inclusi eventi eccezionali, interruzioni dei servizi logistici o provvedimenti delle autorità.
Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali necessari alla gestione degli acquisti viene effettuato secondo quanto indicato nell’Informativa sulla privacy e nella Politica GDPR disponibili sul sito.
Proprietà intellettuale
Testi, immagini, elementi grafici, fotografie, loghi e contenuti presenti sul sito sono protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.
Qualsiasi utilizzo non autorizzato dei contenuti può essere soggetto alle limitazioni previste dalla legge.
Legge applicabile e gestione delle controversie
Le presenti Condizioni generali di vendita sono disciplinate dalla normativa applicabile.
In caso di controversie relative agli acquisti effettuati sul sito, le parti possono cercare una soluzione amichevole prima di ricorrere agli strumenti previsti dalla normativa vigente.
I consumatori residenti nell’Unione Europea mantengono i diritti e le tutele obbligatorie previste dalla legge applicabile.