Introduzione
GAVRIKO attribuisce importanza alla protezione dei dati personali degli utenti che visitano il sito e utilizzano i servizi disponibili.
La presente informativa descrive in modo chiaro quali informazioni possono essere raccolte durante la navigazione del sito, durante l’acquisto dei prodotti, nella gestione degli ordini e nelle comunicazioni con il servizio di assistenza.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Per informazioni più dettagliate relative agli aspetti specifici previsti dal GDPR, sarà disponibile una pagina dedicata alla protezione dei dati personali.
Dati personali raccolti
Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolte informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti, tra cui:
- nome e cognome;
- indirizzo di fatturazione e consegna;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- informazioni relative agli ordini effettuati;
- comunicazioni inviate al servizio clienti;
- informazioni tecniche relative alla navigazione, come indirizzo IP, dispositivo utilizzato, browser e dati necessari al corretto funzionamento del sito.
Le informazioni richieste durante il processo di acquisto vengono utilizzate per gestire gli ordini, organizzare la consegna dei prodotti e fornire assistenza agli utenti.
Utilizzo delle informazioni raccolte
I dati personali raccolti possono essere utilizzati per:
- gestire gli acquisti effettuati sul sito;
- elaborare i pagamenti tramite i relativi fornitori di pagamento;
- organizzare la spedizione e la consegna degli ordini;
- fornire assistenza prima e dopo l’acquisto;
- rispondere alle richieste degli utenti;
- gestire eventuali richieste di reso o rimborso;
- migliorare il funzionamento del sito e l’esperienza di navigazione;
- adempiere agli obblighi amministrativi previsti dalla normativa applicabile.
Le informazioni personali vengono utilizzate esclusivamente per finalità compatibili con i servizi disponibili sul sito.
Cookie e tecnologie simili
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per consentire il corretto funzionamento delle pagine, facilitare la navigazione e raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito.
I cookie possono essere utilizzati per:
- funzioni tecniche necessarie al funzionamento del sito;
- memorizzazione delle preferenze di navigazione;
- analisi delle visite e delle prestazioni del sito;
- supporto alle attività promozionali, quando previsto.
I cookie non necessari vengono gestiti sulla base delle preferenze espresse dall’utente tramite gli strumenti disponibili sul sito o attraverso le impostazioni del browser.
Condivisione delle informazioni
Per fornire i servizi richiesti, alcuni dati personali possono essere condivisi con soggetti che supportano le attività del sito, tra cui:
- servizi di pagamento;
- servizi logistici e di consegna;
- fornitori di hosting e supporto tecnico;
- strumenti per la gestione delle comunicazioni;
- servizi di analisi e ottimizzazione del sito.
Le informazioni vengono condivise solamente nella misura necessaria per lo svolgimento delle attività richieste.
I dati personali non vengono venduti a soggetti terzi.
Conservazione delle informazioni
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario alla gestione degli ordini, alla fornitura dei servizi richiesti e al rispetto degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Quando le informazioni non risultano più necessarie, vengono gestite secondo procedure adeguate.
Sicurezza dei dati
GAVRIKO adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali raccolte attraverso il sito.
Le comunicazioni tra il dispositivo dell’utente e il sito possono essere protette tramite sistemi di sicurezza appropriati.
I dati relativi ai pagamenti vengono gestiti dai relativi fornitori di pagamento. Il sito non conserva le informazioni complete delle carte di pagamento degli utenti.
Richieste degli utenti
Gli utenti possono contattare GAVRIKO per domande relative al trattamento dei dati personali, alla gestione delle informazioni o alle preferenze relative alle comunicazioni.
Le richieste possono essere inviate utilizzando i recapiti indicati nella sezione contatti.
Aggiornamenti della privacy policy
La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata in caso di modifiche ai servizi offerti, alle procedure operative o alla normativa applicabile.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e sarà applicata dalla data indicata nell’aggiornamento.
Contatti
Per informazioni relative alla privacy o per eventuali richieste, è possibile contattare GAVRIKO:
Nome del negozio: GAVRIKO
Indirizzo: 9318 GERBER LN, HUMBLE, TX 77396, USA
Telefono: +1 (281) 594-7283
Email: servicecenter@gavriko.com
Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, 09:00-12:00 e 14:00-18:00 (festività escluse)
Area di servizio: Italia